Términos de Servicios

 

Introducción y ámbito de aplicación

Bienvenido a su tienda de muebles en línea. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados. Al acceder o realizar una compra, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Estos términos son aplicables a todos los usuarios del sitio web, incluidos pero no limitados a navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Responsabilidades del Usuario y del Sitio Web

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Todas las actividades realizadas bajo su cuenta son su responsabilidad.
Si nota que su cuenta está siendo utilizada sin autorización, debe informarnos inmediatamente.
En caso de abuso, fraude o incumplimiento de estos términos, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta.

Productos, Inventario y Precios

Los productos ofrecidos por domiona están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas e imágenes representativas; sin embargo, debido a las diferencias en la visualización de los dispositivos, no podemos garantizar que los colores y detalles mostrados en su pantalla sean exactos.
Precios: Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según las regulaciones vigentes.
Cambios de precios: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, estos cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

Pedidos y Métodos de Pago

Cuando realice un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.
Este correo electrónico no significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente; el pedido se confirma formalmente cuando le enviamos una confirmación de envío.
Si la información proporcionada es incorrecta, el pago falla o ocurre una situación fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.
a nosotros método de pago aceptado es Tarjeta de débito o tarjeta de crédito, para garantizar la seguridad de la transacción.
No almacenamos la información financiera de nuestros clientes.

Política de Envíos

Área de Entrega:
Realizamos envíos a toda España.

Proceso de Pedido:
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1-3 días hábiles antes de ser enviados.
Los gastos de envío dependen del importe del pedido：

• Pedidos superiores a 29.99 € (incluidos 29.99 €): Envío gratuito
• Pedidos entre 0 € y 29.99 € (excluido 29.99 €): Costo de envío de 3,99 €

Si desea conocer más detalles sobre los tiempos de envío, costos y condiciones según su destino, consulte nuestra política de envíos.

Cancelación de Pedido

Pasos para cancelar un pedido:

• Correo electrónico: Envíe un mensaje a corporatecare@domiona.com, indicando su número de pedido y la razón de la cancelación.
• Teléfono: Llame a nuestro servicio de atención al cliente al +1 478 380 2483 y proporcione los detalles de su pedido.

Plazo de Reembolso:
El reembolso se procesará en un plazo de 1-3 días hábiles después de la confirmación de la cancelación.

Si desea cancelar un pedido, consulte nuestra política de cancelación para obtener más detalles.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Producto Dañado o Pedido Incorrecto:
Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, tiene derecho a solicitar un reembolso total o parcial.

Proceso de Devolución:
Envíe un correo electrónico a corporatecare@domiona.com dentro de los 30 días de recibir su producto con su número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto y su embalaje.
Evaluaremos su caso en un plazo de 1-3 días hábiles y le informaremos de los próximos pasos.

Si no está satisfecho con los productos adquiridos, consulte nuestra política de reembolso para conocer el procedimiento, los tiempos de procesamiento y los costos adicionales, si los hubiera.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Valoramos mucho la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger su información personal.
Recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.
La información recopilada solo se utilizará para procesar pedidos, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con los requisitos legales. Sin su consentimiento, no compartiremos sus datos con terceros, a menos que la ley lo requiera.

Información que recopilamos:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y dirección postal
• Datos de cuenta y compra: Historial de pedidos, información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pagos) y preferencias de productos
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y el tiempo pasado en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares: Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación mediante cookies y herramientas de análisis

Si desea ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a: corporatecare@domiona.com.

Disputas y Ley Aplicable

Si surge alguna disputa o conflicto relacionado con el uso de nuestro sitio web o servicios, ambas partes intentarán resolverlo de manera amistosa.
Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se resolverá de acuerdo con la ley española y se someterá a los tribunales competentes de España.

Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y serán efectivos inmediatamente después de su publicación.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de usarlos.
Tampoco seremos responsables por retrasos o fallos en la entrega debido a causas fuera de nuestro control, tales como:

• Problemas logísticos
• Huelgas
• Desastres naturales
• Otros eventos impredecibles

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos y diseños, es propiedad exclusiva nuestra o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido copiar, distribuir o utilizar este contenido sin una autorización expresa.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones o necesita ayuda, por favor contáctenos a través de:
Correo electrónico: corporatecare@domiona.com
Teléfono: :+1 7027180418
Dirección:1475 WISTA DEL RANCHO PKWY APT 140,SPARKS,NV 89436-6340,US